Wirtschaftlichkeit Von Interaktionsplattformen : Effizienz Und Effektivit t an Der Schnittstelle Zum Kunden (9783835002623)
Michael Ney präsentiert eine detaillierte Analyse von Interaktionsplattformen, wobei er besonderen Wert auf Kundenbündelungs-, Kundenbindungs- und Prozessrationalisierungseffekte legt, und untersucht, inwieweit sich aktuelle Verfahren der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung auf Interaktionsplattformen übertragen lassen. Auf dieser Basis entwickelt er einen ganzheitlichen Bewertungsansatz für innovative Informations- und Kommunikationssysteme, der das Zusammenspiel von Organisation, Technik und Anwendern verdeutlicht.
Product details
- Paperback | 321 pages
- 148 x 210 x 19mm | 445g
- 26 Jul 2006
- Deutscher Universitätsverlag
- German
- 2006 ed.
- 3835002627
- 9783835002623
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