Modellgest tztes Service Systems Engineering : Theorie Und Technik Einer Systemischen Entwicklung Von Dienstleistungen (9783835008250)
Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse, um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten.
Product details
- Paperback | 255 pages
- 148 x 210 x 14mm | 327g
- 26 Jul 2007
- Deutscher Universitätsverlag
- German
- 2007 ed.
- Bibliography; Illustrations, black and white; 11 Tables, black and white
- 3835008250
- 9783835008250
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